Seja muito bem-vindo à Ibrascan!
É uma enorme satisfação para nossa equipe tê-los como nosso parceiro!
Estamos comprometidos em fornecer a você e à sua empresa o suporte necessário para aproveitar ao máximo nosso software e potencializar seus resultados.
Para que tudo corra da melhor forma, preparamos um guia abaixo para te auxiliar.
Se preferir, você também pode conferir todos os aspectos neste vídeo.
1. Atendimento:
Para que você não tenha nenhuma dificuldade em nenhuma etapa do projeto, vamos definir alguns pontos de contato?
- Dúvidas comerciais: ficou com alguma questão sobre o contrato, as negociações ou o funcionamento geral da Ibrascan? Envie sua mensagem para o +55 11 93032-4998 ou aponte a câmera do seu celular para o QR CODE abaixo para ser direcionado ao nosso time responsável:
- Dúvidas sobre o software e usabilidade: você pode abrir um chamado ou nos acionar no WhatsApp +55 47 3034-8200. Se preferir, aponte seu celular para o QR CODE para ir direto ao nosso chat:
Lembre-se de que você ainda conta com a nossa ouvidoria através do e-mail ouvidoria@ibrascan.com, combinado?
2. Acessos
Você receberá por e-mail as credenciais para seu acesso à plataforma da Ibrascan, já com todas as instruções para que sua equipe faça o mesmo.
Caso não tenha recebido o seu, por favor, nos sinalize por um dos canais citados acima.
Lembre-se de verificar o Lixo Eletrônico e a Caixa de Spam para garantir que nossa mensagem não foi para o lugar errado. Caso tenha sido o caso, marque-a como “NÃO É LIXO” ou “NÃO É SPAM” para que futuros e-mails da Ibrascan possam aparecer corretamente para você.
Reforçamos que nossa comunicação é 100% digital, então mantenha seus dados cadastrais atualizados, como seu e-mail ou telefone de contato, ok?
3. Apoio
A Ibrascan está aqui para te ajudar! Por isso, criamos alguns documentos complementares que podem contribuir com seu negócio.
Checklist de implementação: uma lista completinha de tudo o que você precisa para começar a usar nosso software. Acesse aqui.
Guia de boas práticas: preparamos um guia com boas práticas de atendimento e de marketing para que você possa desenvolver sua marca ainda melhor! Acesse aqui.
Pesquisa de satisfação: um formulário com perguntas bem rápidas para te ouvir e começar a traçar seu perfil aqui com a Ibrascan. É super importante te escutar, então pedimos aqueles 3 minutinhos para nos ajudar nisso, fechado? Ah, e se participar, tem benefício exclusivo para você! Envie sua resposta.
4. Tudo sobre a Ibrascan:
Quer ficar por dentro de tudo o que acontece aqui na Ibrascan, no Detran do seu Estado e até na legislação? Então, acompanhe nossos canais:
Instagram: acesse @ibrascan.ti e confira as últimas notícias e dicas de negócio para você.
YouTube: aprenda mais sobre como ter a sua ECV ou ITL de sucesso em com conteúdos exclusivos e pensados para seu negócio.
Blog: artigos fáceis e completinhos para ilustrar situações, ajudar a sua marca e te deixar sempre atualizado.
E claro, acesse nosso site sempre que precisar confirmar mais informações ou pontos de suporte.
Bacana, né? E é só o começo!
Desejamos que sua jornada com a gente seja duradoura e eficiente, lucrativa e sempre cheia de novas oportunidades.
Conte com o nosso time, espalhado em vários escritórios do Brasil, para te acompanhar a cada etapa.
Agora, mãos à obra!
Ibrascan. Exija esse padrão.
